Tu Pyme como Proveedor Mundial con Amazon y Walmart

Las pymes son una oportunidad permanente para el crecimiento de la economía de cualquier país en el mundo, de hecho, el término “Pyme” (pequeña y mediana empresa) es un concepto internacional, al igual que el término “Microempresa” (micro, pequeña y mediana empresa), uniéndolos en múltiples ocasiones como MiPymes cuando se realiza un análisis de todas ellas para la toma de decisiones empresariales, y aun cuando pueden variar mínimamente en sus características de un país a otro, así se les identifica de manera genérica logrando de esta manera que se hable un mismo lenguaje al respecto.

Las Pymes en el mundo

La Organización de las Naciones Unidas (ONU) indica que son la columna vertebral de la economía y las grandes empleadoras, habiéndose celebrado el 27 de junio del 2018 el “Día de las Micro, las Pequeñas y Medianas Empresas”, mismo que se viene celebrando desde el 2017 dada su importancia e impacto económico mundial. En la gran mayoría de los países del mundo las Pymes superan el 90% de las empresas, y “son las que generalmente lideran en innovación”, según señala el especialista alemán Christian Hauser (2016). Por su parte la ONU indicó que, según los datos del Consejo Internacional para la pequeña empresa, este tipo de negocios:

“…representan más del 90% del total de empresas, generan entre el 60% y el 70% del empleo y son responsables del 50% del Producto Interior Bruto (PIB) a nivel mundial. Son responsables de una generación de empleo e ingresos importantes en todo el mundo y son un factor clave en la reducción de la pobreza y el fomento del desarrollo.” (EFE, 2018)

Existe un Reporte llamado “Financiamiento de Pymes y Emprendedores 2018” que genera la OCDE y en su séptima edición, se incluyen los resultados obtenidos de los siguientes 43 países, enriqueciendo la información ya conocida con anterioridad sobres estas naciones: Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, República Popular China, Colombia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kazajistán, Corea, Letonia, Luxemburgo, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Federación de Rusia, Serbia, República Eslovaca, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos.

Esos esfuerzos que hacen los gobiernos mundiales por mejorar las condiciones de las Pymes son notorios, sin embargo llegan a ser insuficientes para dar respuesta a todas las demandas y necesidades que tienen, por el gran número de empresas que las constituyen, y por otro lado, es menester decir que existe un fuerte desconocimiento de los empresarios y emprendedores de los apoyos que brindan los diversos organismos o entidades gubernamentales (programas, financiamiento, asesoramiento, etc.), lo cual desde luego, no hace una combinación exitosa, perjudicando a la mayor cantidad de empresas en el mundo como lo son las Pymes; dentro de esos resultados se encontró en la reunión celebrada en febrero del 2018 en México entre representantes y ministros de 55 países miembros y no miembros de la OCDE, la Unión Europea y 12 organizaciones y asociaciones internacionales y en el marco de la “Conferencia Ministerial de la OCDE sobre PYME” un punto de partida muy interesante acerca de “…cómo habilitar a la PYME para mejorar sus contribuciones a la productividad y al crecimiento inclusivo”, (OECD, 2018), y entre los temas principales que se trataron en apoyo a las Pymes, se destacaron los siguientes:

·        Permitir a las pymes escalar

·        Mejorar el acceso de las PYME a instrumentos financieros diversificados

·        Fomentar una mayor participación de las PYME en una economía globalmente integrada

·        Mejorar el entorno empresarial para las PYME a través de una regulación efectiva

·        Hacer transferencia comercial como motor para el crecimiento de las PYME

·        Promover el desarrollo de las competencias empresariales

·        Fomentar la innovación en las PYME establecidas

·        Hacer emprendimiento inclusivo

·      Dar seguimiento y hacer evaluación de las PYME y de los programas de emprendimiento

·        Promover la transformación digital (inclusión tecnológica)

·     Establecer políticas basadas en evidencia para fomentar el desarrollo y el crecimiento de las PYME por los gobiernos

Además, en dicha conferencia internacional, adoptaron la Declaración sobre el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y el espíritu empresarial para la productividad e inclusión; con lo anterior, se pueden observar avances paulatinos a nivel mundial tendientes a la mejora y crecimiento de las Pymes; y por si es de tu interés ampliar la información respecto a los acuerdos de esta declaración para fortalecer a las Pymes, te dejo la mención de los links del documento fundamental derivado de esta conferencia y de los trabajos realizados en las reuniones con la OCDE en sus versiones en inglés y en francés para su consulta (OECD, 2018):

            

  

 De acuerdo con los datos proporcionados por la OCDE (2018), se estima que en los países miembros las Pymes:

…constituyen la columna vertebral de las economías de esos países y representan el 70% del empleo total; además, son fundamentales para fortalecer la productividad, generar un crecimiento más inclusivo y adaptarse a megatendencias como la nueva revolución industrial y un perfil cambiante del trabajo. (El Economista, 2018)

Efectivamente es una realidad que las Pymes constituyen la mayor cantidad de empresas que contribuyen fuertemente a la economía mundial, pero también es verdad que estas desaparecen muy rápidamente en un lapso promedio de dos años de vida y con suerte, llegan a sobrevivir hasta los cinco años; en la Figura No. 1, se presentan gráficamente las tendencias que muestran las cifras porcentuales sobre su cierre en el mercado, en un período de análisis que abarcó del 2008 al 2016; conozcamos los datos que muestra la OCDE (2018):

Figura No. 1

Tendencias en la quiebra de las Pymes.

Tasa mediana de crecimiento interanual por valor, en %

Fuente: Tomado de la OCDE (2018)

Se puede apreciar que en el 2008 se tuvo un alza en la quiebra de las Pymes, logrando revertir las cifras para el 2010, alcanzando una cifra de disminución muy interesante en el 2015; por lo que, a pesar del cierre de estas empresas, la OCDE (2018) indica que en el 2016:

…el número de quiebras en las pymes descendió en las naciones que forman parte de su membresía, la tasa cayó 6.5%, lo que significó el tercer año seguido a la baja, ya que en el 2014 bajó 6.9% y en el 2015 fue de 9.1 por ciento. (El Economista, 2018)

Principales factores de cierre de las Pymes

El quiebre de las Pymes, ha tenido una buena noticia, y es que este se haya reducido, dado que su impacto en la economía es inconmensurable, sin embargo, se debe ahondar más en ese aspecto, por lo que surgen aquí dos preguntas fundamentales:

1) ¿Por qué desaparecen las Pymes del mercado?  

2) ¿Y qué se puede hacer para evitar su desaparición y que logren transformarse en Grandes corporaciones, incluso en empresas Transnacionales o Multinacionales?

Indaguemos un poco al respecto… Revisar las causas por las que las Pymes cierran es un tema prioritario; los analistas empresariales y de gobierno como expertos en este asunto han detectado un común denominador a la problemática (principalmente desde la mirada empresarial), en los siguientes rubros:

·      Existe una falta importante de planeación estratégica del negocio o esta es nula

·      Tienen problemas en su área de marketing (ventas, publicidad)

·      Existen problemas en el área de producción y operación

·      Hay un gran inconveniente en términos de control  

·      Tienen serios problemas en la gestión organizacional

·      Carecen de una buena cultura de negocios (aspecto cultural que les impide echar a andar un proceso de internacionalización para su crecimiento y sostenibilidad)

·      Carecen de un modelo de escalabilidad en la empresa

·      Falta de acceso a fuentes de financiamiento, en múltiples ocasiones incluso por desconocimiento de ellas (programas, apoyos gubernamentales y bancarios, entre otros)

·      Problemas para acceder e implementar tecnología en sus procesos

·      Falta la creación de Alianzas estratégicas que les permitan su fortalecimiento y posicionamiento en el mercado

¿Pero, qué sucede específicamente en México? De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2018), en la “Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas” (ENAPROCE, 2015) del 13 de julio de 2016 (ver Tabla No. 1), los principales resultados obtenidos indican que, del total de empresas consideradas en la ENAPROCE:

97.6% son microempresas y concentran el 75.4% del personal ocupado total. Le siguen las empresas pequeñas, que son un 2% y tienen el 13.5% del personal ocupado. Las medianas representan 0.4% de las unidades económicas y tienen poco más del 11% de los ocupados.

Tabla No. 1

Número de empresa por tamaño y personal ocupado en México

Fuente: Tomado de ENAPROCE (2015)

Complementariamente, los indicadores estratégicos de la “Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo”, (ver Tabla No. 2), referidos al período de octubre a diciembre del 2017, es decir, dos años después, las cifras determinadas por el INEGI en cuanto a la población ocupada en México señalan que:

…de 52.8 millones de personas que conforman la población ocupada, 20.6 millones son empleados por micronegocios, 7.9 millones por pequeños establecimientos y 5.3 millones por establecimientos medianos; es decir, que en conjunto estas unidades económicas dan trabajo a cerca de 34 millones de mexicanos. (El Economista, 2018)

Tabla No. 2

Porcentaje de personal ocupado en México, 2017

Tamaño de empresa	Participación % Personal Ocupado
Micro	39.01
Pequeña	14.96
Mediana	10.03
Total	64.39%= 34 millones de empleados

Fuente: Elaboración propia, (2019)

En la información anterior se aprecian diferencias significativas a dos años de distancia, moviéndose las cifras en 2018, disminuyendo el personal ocupado en las microempresas, y aumentando el porcentaje en las pequeñas y medianas empresas, por lo que supone que múltiples microempresas ya no cuentan con esa cantidad de personal o bien, han cerrado y desaparecido del mercado. En los “Censos Económicos 2019” publicados con información referida al 2018, el INEGI reporta que han incluido nuevos indicadores económicos sumamente útiles por los ámbitos que abordan, ya que es imprescindible conocer esa información de las Pymes por la economía globalizada en la que vivimos hoy en día, deseando que las empresas los incluyan en sus procesos, en su forma diaria de trabajo y en su visión empresarial para que crezcan de manera sostenida, siendo estos los principales:

ü  La economía digital (en términos de la medición de nuevas formas de intermediación, provisión de bienes y consumo, vía comercio electrónico)

ü  El porcentaje de las ventas y las compras por medio de páginas web, redes sociales y correo electrónico

ü  Los medios de pago usados por los negocios para compras y ventas en línea

ü  La identificación de empresas que realizan sus actividades mediante plataformas

Además, se incluyeron “otros requerimientos de los usuarios”, como en el ámbito de las innovaciones, ahondando en nuevas necesidades de información, como:

ü  La demografía de los negocios: sobrevivencia, nacimientos y muertes

ü  El estudio de franquicias y concesiones

ü  El suministro de personal, y

ü  Proporcionar más elementos para la medición de la informalidad (número de trabajadores que recibieron prestaciones sociales, uso de sistemas contables), entre otros aspectos

Si continúa este proceso de investigación con los censos y estudios económicos que realiza el gobierno mexicano, se podrán identificar áreas de oportunidad para la mejora y para acceder a los apoyos que se ofrecen a las Pymes, trayendo en consecuencia un crecimiento paulatino pero firme, aunado al interés por parte de los empresarios por hacer una gestión organizacional atinada para estar en posición de que sean negocios productivos y que alcancen otros mercados que las impulsen hacia la competitividad.

Por ello, cabe mencionar dos de los ejemplos más claros en los que las Pymes pueden posicionarse dentro de los primeros niveles empresariales, y evitar así su desaparición, son justamente participando como proveedores de grandes corporaciones, asegurando su permanencia en el mercado con una garantía de escalabilidad, en la medida en que aseguren sus procesos, que garanticen su calidad y que trabajen con personal capacitado para lograr nuevas métricas empresariales.

Uno de estos ejemplos lo constituye la gran oportunidad que tienen las Pymes de ser un proveedor de Amazon; ¡sí, tal cual! ¡Continúa leyendo! Si implementas estas ideas extraordinarias que han posicionado en el ranking más alto a las grandes corporaciones, te darás cuenta de que innovando puedes replicarlo para tu empresa, pero ¿Cómo lograrlo?

Brian Huseman, Vicepresidente de Relaciones Públicas de Amazon, afirma que “…la mitad de los productos vendidos por Amazon son producidos por Pymes… habiendo firmado un acuerdo de colaboración con ProMéxico con el cual estiman impulsar a mil empresas durante su primer año”; este convenio busca afianzarse de manera importante desde la llegada de Amazon a México en el 2015, por considerar que cada vez más negocios mexicanos están conectados a internet, lo que implica que las Pymes están haciendo comercio digital o eCommerce. (Alto Nivel, 2018). Por su parte César Fragozo López, jefe de la Unidad de Desarrollo Sectorial de ProMéxico, reconoció el gran esfuerzo de las autoridades mexicanas para seguir apoyando a las Pymes para que participen de las nuevas oportunidades que este convenio les ofrece, dado que este acuerdo es parte de la estrategia surgida en 2017, llamada: “México exporta en un click”, en la cual también se han firmado convenios con eBay, Alibaba y UPS.” (Alto Nivel, 2018)

 Este convenio está integrado con cláusulas como las siguientes:

·       Organización, ejecución y otorgamiento de conferencias dirigidas a empresarios mexicanos, con el objetivo de impulsar y motivar el comercio electrónico y los servicios de cómputo en la nube.

·       Apoyo a PYMES y artesanos para incursionar en los modelos de negocio que Amazon proporciona en México.

·       Apoyo a empresas y artesanos mexicanos para vender en los Estados Unidos de América. (Velázquez, K., 2018)

Buscan apoyar fuertemente el servicio que denominan Handmade de por lo menos 80 artesanos de México, para que puedan llevar sus artesanías a todo el mundo. Fragozo López señaló que este comercio digital que realizan ya las Pymes es muy interesante y que esta alianza se promoverá como canal de venta y exportación, destacando también métodos de pago y logística, señalando que “…hoy la mitad de los productos vendidos por Amazon provienen de PYMES”. (Velázquez, K., 2018)

De acuerdo con la Asociación de Internet.mx:

El comercio electrónico en México ha crecido a tasas de dos dígitos, arriba del 28% anual y alcanzando un valor superior a los 330 mil millones de pesos, y que …dos de cada tres compradores en línea del país realizaron compras a nivel internacional, según cifras de la misma asociación. Por ello, este tipo de esfuerzos brinda a los empresarios en México el acceso a nuevas oportunidades de crecimiento y éxito. (Velázquez, K., 2018)

Vega, J. (2019), se suma a la anterior propuesta para las Pymes como proveedoras, al comentar que sus exportaciones mediante Amazon se han incrementado en un 50% en comparación a la cifra alcanzada en el 2017, (según se publicó en Madrid, España en el Diario “El País”), que han rebasado en 2018 los 400 millones de euros, y en las que participaron más de 8,000 Pymes con ventas en Amazon del 75% fuera de Europa; a lo que Mariangela Marseglia, Country Manager de la compañía en España e Italia responde: “Las pymes complementan nuestro negocio de retail y continuaremos ayudándolas a vender en Amazon ya que son un impulso para la economía española.” Es conveniente decir también que Amazon les brinda herramientas y apoyo para ser buenos proveedores, y contribuye a la creación de 200,000 empleos en España, lo cual es una excelente estrategia que en nuestro país se debe valorar más; entonces, México también puede lograrlo, ¿No crees?

Y el segundo ejemplo que te traigo es el de Walmart de México y Centroamérica, destacando que “…de los 49,000 proveedores con los que cuenta el gigante minorista, el 87% pertenecen a este segmento” (García, M., 2019). Se formó el programa llamado Adopta una Pyme que hace 5 años atrás tiene como objetivo “…capacitar a los empresarios que ya forman parte de la cadena de valor para que logren un impulso en el desarrollo de sus capacidades operativas, financieras y logísticas, y de esta forma, logren mejores resultados en cuanto a ventas. (García, M., 2019)

Gabriela Buenrostro Ortega, subdirectora de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica añadió que: “Las pequeñas y medianas empresas han adquirido un rol de liderazgo en la economía del país y para nosotros es muy motivante acompañarlas, desarrollarlas y construir juntos nuevas generaciones de emprendedores”, habiendo apoyado a la fecha a más de 400 pymes.

Con estos dos ejemplos se visualiza una clara oportunidad para que las Pymes no desaparezcan, por el contrario, que sean sostenibles en el tiempo, y la respuesta es contundente: ser proveedor calificado de grandes corporaciones mundialmente reconocidas, le da la posibilidad a las Pymes de ser sostenibles y altamente productivas.

Y para complementar dicha oportunidad de ser proveedor, es necesario reconocer que las Pymes mexicanas deben realizar un esfuerzo concreto trabajando en aspectos específicos que les permitirán tener un buen desempeño local, nacional y por qué no, mentalizarse y prepararse para su futura internacionalización.

Factores determinantes del éxito Pyme

1.      Diversificar la oferta que ofrecen en productos y servicios, utilizando la creatividad

2.      Informarse y apoyarse en los programas y financiamiento que ofrecen los gobiernos para las Pymes

3.      Generar clústeres por sector económico y por zona geográfica

4.      Hacer Benchmarking para analizar las mejores prácticas de la competencia e implementarlas en nuestra Pyme

5.      Fomentar la capacitación técnica y tecnológica de la empresa

6.      Aplicar la tecnología en los procesos productivos e ir de a poco automatizando procesos productivos que liberarán tiempo para generar nuevos productos y/o servicios

7.      Hacer alianzas y fuertes vínculos Empresa-Universidad

8.      No pensar en cómo ahorrar más, sino pensar en el usuario y su satisfacción total

9.      Desarrollar una cultura de negocios, y una cultura de negocios internacionales para saber administrar el ámbito local y el ámbito global, adaptando sus procesos, productos y servicios atendiendo a la diversidad y a las necesidades de los clientes nacionales y extranjeros.

10.   Siempre tener presente que se le debe apostar a la innovación ya que es un factor de productividad y competitividad para las Pymes

Y los Retos a vencer en los que las Pymes deberán trabajar concienzudamente en beneficio de su futuro son principalmente:

·   Trabajar y capacitar a tus colaboradores en la resistencia al cambio para lograr mejoras estratégicas

·     Analizar los beneficios de invertir en tecnología digital

·  Mejorar y adaptar permanentemente la cultura organizacional, tan trascendental para promover la integración y pertenencia de tu personal hacia la empresa

·    Actualizar la visión de tu organización y cuidar que estén alineados la misión, los objetivos y la estrategia corporativa con ella, ya que es el futuro de tu negocio en el mercado

¿Cuáles factores puedes agregar para que los empresarios y emprendedores de MiPymes crezcan y se fortalezcan cada vez más?

Actúa ya… ¡Tu Pyme y México te lo agradecerán!

Referencias Bibliográficas para complementar la información del artículo:

Alto Nivel. (2018). Amazon quiere llevar a las Pymes mexicanas a todo el mundo. Alto Nivel. Emprendedores. Recuperado de https://www.altonivel.com.mx/empresas/emprendedor/amazon-quiere-llevar-a-las-pymes-mexicanas-a-todo-el-mundo/

EFE. (2018). La ONU considera que las pymes son la espina dorsal de la economía y las mayores empleadoras del mundo. 20 minutos.es noticias. Recuperado de https://www.20minutos.es/noticia/3382959/0/pymes-microempresas-onu-economia-empleo/

El Economista. (2018). Pequeñas y medianas empresas, fundamentales para el desarrollo de la economía. Columna invitada. Recuperado de https://www.eleconomista.com.mx/opinion/Pequenas-y-medianas-empresas-fundamentales-para-el-desarrollo-de-la-economia-20180315-0156.html 

García, M. (2019). Walmart presenta su nueva generación de proveedores pyme. Entrepreneur. Recuperado de https://www.entrepreneur.com/article/337838

Hauser, C. (2016). Las Pymes y la innovación ponen en peligro a las grandes empresas. Recuperado de https://www.elpais.com.uy/economia-y-mercado/pymes-innovacion-ponen-peligro-grandes-empresas.html

OECD. (2018). Conferencia ministerial de la OCDE sobre el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y el espíritu empresarial para la productividad y el crecimiento inclusivo y la Declaración Ministerial. Recuperado de http://www.oecd.org/cfe/smes/ministerial/

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OECD. (2018). Declaración sobre el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYME) y el espíritu empresarial para la productividad e inclusión. Crecimiento. Idioma Francés. Recuperado de http://www.oecd.org/cfe/smes/ministerial/SME-Ministerial-Declaration-FR.pdf

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OCDE. (2018). FINANCIAMIENTO DE PYMES Y EMPRENDEDORES 2018: un marcador de la OCDE. Recuperado de https://www.oecd.org/industry/smes/SPA-Highlights-Financing-SMEs-and-Entrepreneurs-2018.pdf

Vega, J. (2019). Aumentan un 50% las exportaciones de pymes a través de Amazon. (2018). Cinco días. El país. Economía. Territorio Pymes. Madrid, España. Recuperado de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/04/08/pyme/1554756979_192510.html

Velázquez, K. (2018). ProMéxico y Amazon firman convenio para apoyar a PYMES mexicanas a través del eCommerce. Recuperado de https://marketing4ecommerce.mx/promexico-y-amazon-firman-convenio-apoyar-pymes-mexicanas-traves-del-ecommerce/